O Que Faz um Analista de Business Intelligence – Sustentação#3

Juracy AlmeidaBusiness Intelligence • Carreira de BI

Neste terceiro conteúdo da série tratando das Atividades de um Analista de Business Intelligence(BI) vou apresentar as atividades ligadas ao Suporte do BI.

Se você não viu os 2 primeiros artigos desta série:

O Que Faz um Analista de Business Intelligence – Suporte de BI

Quando temos projetos de Business Intelligence implantados, mesmo com treinamentos nas ferramentas e na solução BI, demandas vindas dos Gestores e Usuários farão parte de sua rotina e estas são as chamadas atividades de Suporte.

Dividi em duas categorias de maiores demandas no Suporte do BI:

#1 Gestores e Usuários: Estes precisarão do seu apoio para entender o que tem no BI, quais os assuntos, descritores e métricas podem ser extraídos e até realizar solicitações de evolução do Projeto a partir das demandas apresentadas. Mesmo usuários que conhecem do BI, ao construírem análises e painéis mais rebuscados precisarão recorrer a equipe de BI, você analista de BI, pedindo apoio na inserção de uma formula, de um calculo, de gráficos ou simplesmente para tirar dúvidas sobre o funcionamento da ferramenta de BI.

#2 Painéis e Análises: Em certas ocasiões a demanda que vai chegar é para construir um painel ou análise do zero, pois o usuário ou gestor demandante acredita que para construção de uma visão no BI mais rebuscada é preferível que seja construída pela equipe que o mantém. Da mesma forma se for para evoluir, painéis mais complexos ou construídos por outros usuários ou pela própria equipe. Esse suporte poderá ser solicitado ao analista de BI que detêm do conhecimento da solução completa.

Assista ao vídeo abaixo e veja meus comentários completos sobre essa atividade de Suporte do BI tão presente no dia dia do Analista de BI.